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DEVELOPED BY EMPSII

COMPREHENSIVE SOLUTION FOR
ENERGY OPERATION AND MANAGEMENT

A modular, scalable, and secure platform, designed to automate the critical processes of energy generation companies, commercializers, and grid operators.

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¿What is Mithra?

Technology that Drives Energy Efficiency

Mithra is a specialized technological solution, composed of 8 functional modules that centralize the Management, Operation, and Support of companies in the energy sector. A single system. All the functions your operation needs.
Modular Design

Allows adaptation to different business models.

Quality Standards

Complies with the regulatory and operational rules of the energy market.

Scalable Technology

Technological platform that grows according to business needs, regulatory changes, and new technologies.

COMMERCIALIZERS AND GENERATORS

GRID OPERATOR INCOME

MITHRA MODULES

Modules That Adapt to Your Needs

Commercial Management

Module that manages the commercial and technical processes for selling energy to end users (regulated and non-regulated).

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Tariff Management

Module that allows the management and liquidation of tariffs for the regulated market and the non-regulated market.

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Wholesale Energy Market

Module that manages the commercial and technical processes for selling energy to end users (regulated and non-regulated).

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Pre-sales

Allows managing the stages prior to contract closing, including simulations, quotes, and technical analysis.

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Metering

Module that allows the management of measurements for both commercial boundaries and regulated users.

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Billing, Portfolio, and Collections

Module that manages and controls all processes associated with energy billing and other charges, collections, and customer portfolio (accounts receivable).

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Customer Service

Module that allows the management and control of all processes associated with attending to the company's own customers, as well as internal clients.

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Integration

Integration with other systems / CGM / Dian / XM. It allows fluid and secure connection with external platforms, guaranteeing the efficient exchange of data and process optimization.

Grid Operator Income

Allows the Grid Operator Agent to guarantee their income corresponding to the SDL-ADD-STR and STN businesses.

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Security Parameters

Module that manages the general and specific parametrization of each module. It administers system and user security.

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Interfaces

Module that manages integration with files and any external database, as well as accounting and financial interfaces.

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Added Value

What Makes the Mithra Solution Unique

Mithra is a comprehensive information and consulting solution designed to optimize the operation and management of critical processes in the energy sector.

MORE INFORMATION
  • CONSTANT INNOVATION

    CONSTANT INNOVATION

    We evolve with the needs of the energy sector.

  • DATA FOR DECISIONS

    DATA FOR DECISIONS

    We evolve with the needs of the energy sector.

  • AUTOMATION

    AUTOMATION

    Optimizes time and minimizes errors with automated processes for billing, validation, and control.

  • SECTORAL EXPERTISE

    SECTORAL EXPERTISE

    Built upon more than 20 years of experience in the Latin American energy sector.

  • REGULATORY ADAPTABILITY

    REGULATORY ADAPTABILITY

    It is quickly updated in response to market regulatory changes.

  • EASY INTEGRATION

    EASY INTEGRATION

    It easily connects with telemetry systems, active directories (LDAP), and accounting systems like SAP.

Mithra
Mithra
Mithra

What Our Clients Say

Real Stories of Energy Transformation

At Empsii, we drive operational efficiency in the energy sector through technological solutions like Mithra. But don’t just take our word for it—our clients confirm it.

With Mithra, we succeeded in automating the commercial and technical processes of our operation. We moved from manual reports to real-time analysis, improving strategic decision-making throughout the company.

Joel Miranda
Systems engineer
Employee

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MÓDULO MITHRA

Módulo Gestión Comercial

En este módulo podrás gestionar procesos, registros, reportes e indicadores de incorporación de nuevos clientes, así como, registro de contacto, importantes para la creación de bases de datos comerciales y técnicas de los mismos.

Puedes hacer mucho más:

Aumentar los Ingresos

Posibilita la creación de ofertas comerciales a mercados regulados y no regulados, logrando que en pequeños pasos se brinden ofertas ajustadas a las necesidades de tus clientes potenciales. Con la garantía que lo ofertado es capaz de mantenerse en el tiempo.

Optimizar el manejo de Contratos

Permite tener un control y planificación de procesos sobre gestión comercial como vencimientos de contratos no regulados, además de hacer seguimiento sobre gestiones de venta derivados de temas técnico- comerciales

MITHRA MODULE

Commercial Management Module

In this module, you can manage processes, records, reports, and indicators for the incorporation of new clients, as well as contact registration, which are important for the creation of commercial and technical databases for them.

You can do much more:

Increase Revenue

It enables the creation of commercial offers for regulated and non-regulated markets, ensuring that tailored offers are provided to the needs of your potential clients in small steps. This comes with the guarantee that what is offered is sustainable over time.

Optimize Contract Management

It allows for control and planning of commercial management processes, such as the expiration of non-regulated contracts, in addition to tracking sales efforts derived from technical-commercial issues.

MÓDULO MITHRA

Módulo Gestión de Tarifas

Con el Módulo de Tarifas podrá conseguir liquidaciones seguras y trasparentes, mejorar su análisis de liquidación de tarifas y tomar decisiones a partir de consultas y reportes a la medida. Su empresa podrá liquidar tarifas de una manera sencilla a grandes clientes en el mercado regulado y mercado no regulado, realizar reliquidaciones automáticas de componentes tarifarios por diferencia de versiones.

Este módulo proporciona una solución a nivel general del proceso de liquidación de tarifas, adicionalmente permite una adaptación rápida a los cambios regulatorios relacionado con el modelo tarifario.

  • Parametrizar el modelo de liquidación de tarifas para grandes clientes mercado no regulado.
  • Modelo de opciones liquidación de la Generación, Comercialización grandes clientes asociando variables como bolsas, pisos, techos, primas, etc.
  • Realizar Liquidaciones diarias -horaria de tarifas para cada mercado de comercialización y nivel de tensión.
  • Modelo multiempresa, ajustado con cualquier negocio de energía (generación, comercialización y distribución).
  • Consultar y generar reportes a la medida.

MITHRA MODULE

Tariff Management Module

With the Tariff Module, you can achieve secure and transparent settlements, improve your tariff settlement analysis, and make decisions based on customized inquiries and reports. Your company will be able to easily settle tariffs for large clients in the regulated and non-regulated markets, and perform automatic resettlements of tariff components due to version differences.

This module provides a general solution for the tariff settlement process and also allows for rapid adaptation to regulatory changes related to the tariff model.

  • Parameterize the tariff settlement model for large clients in the non-regulated market.
  • Model options for settling Generation and Marketing for large clients, associating variables such as spot prices, floors, ceilings, premiums, etc.
  • Perform daily - hourly tariff settlements for each commercialization market and voltage level.
  • Multi-company model, adaptable to any energy business (generation, marketing, and distribution).
  • Inquire and generate customized reports.

MÓDULO MITHRA

Módulo Mercado de Energía Mayorista

Este módulo le permite tener el control de las transacciones comerciales de compra y venta de energía, tanto propias como del mercado, determinando de manera óptima y eficiente cual es la mejor oferta que debe elegir, así, como la liquidación de ingresos y egresos de las transacciones comerciales en bolsa según la estructura vigente para el modelo de la bolsa.

Este módulo se integra fácilmente con el módulo de tarifas y con el sistema financiero, permitiendo que datos como los generados en: los registros y transacciones de procesos de facturación, así como, los ajustes, (notas crédito y débito) sean actualizadas en la tabla denominada «Frontera de la interface».

Puedes hacer mucho más:

  • Realizar una mejor lectura de información publicada por XM, necesaria para estar al margen de la normatividad y fundamental para varios procesos de ejecución dentro del sistema.
  • Gestionar procesos de acuerdo a los posibles escenarios de recaudo de contratos y bolsa, producto de la operación comercial del negocio.
  • Auditar las demandas y despacho de contratos.
  • Contar con herramientas que transformen datos e indicadores en lecturas sencillas, permitiendo la generación de reportes, seguido de un análisis que ayude a la toma efectiva de decisiones.
  • Calcular el indicador de perdidas (comercializador y distribuidor).
  • Generar de reportes a entidades de control.

MITHRA MODULE

Wholesale Energy Market Module

This module allows you to control commercial purchase and sale transactions of energy, both your own and those from the market, optimally and efficiently determining the best offer to choose. It also handles the settlement of income and expenses from commercial transactions on the spot market (Bolsa) according to the market model’s current structure.

This module easily integrates with the Tariff Module and the financial system, allowing data generated in: records and transactions of invoicing processes, as well as adjustments (credit and debit notes), to be updated in the table called “Interface Border.”

You can do much more:

  • Perform a better reading of information published by XM, which is necessary for compliance with regulations and fundamental for various execution processes within the system.
  • Manage processes according to possible scenarios for the collection of contracts and spot market revenue, resulting from the commercial operation of the business.
  • Audit demands and contract dispatch.
  • Have tools that transform data and indicators into simple readings, allowing for the generation of reports, followed by an analysis that helps in effective decision-making.
  • Calculate the loss indicator (for marketers and distributors).
  • Generate reports for regulatory entities.

MÓDULO MITHRA

Mediciones

Este módulo le permite realizar la gestión de las medidas tanto de fronteras comerciales como de usuarios regulados, brindándole reportes que le ayudaran a identificar comportamientos de clientes en desviaciones.

Podrá hacer auditorias de demandas y lecturas. En este módulo contiene los certificados de equipos permitiendo que sus soportes estén al día con la normatividad vigente, así como la generación de reportes CR, que deben de ser presentados ante la SIC y análisis de indicadores de envió del reporte.

Puedes hacer mucho más:

  • Integración con cualquier marca de medidor electrónico.
  • Integraciones terminales portátiles.
  • Análisis y validación de desviaciones, máxima datos inválidos.
  • Pre crítica de consumos.
  • Consultas y reportes. Visualización gráfica de información.
  • Visualización de matriz de consumo activa, reactiva, factor de potencia y energía penalizada de fronteras comerciales. Visualización gráfica.
  • Análisis energía reactiva penalizada
  • Indicadores DES/FES y cálculo de compensación. Fuente operador de red y fuente medidor.
  • Registro de novedades y eventos técnicos bitácora de clientes.

MITHRA MODULE

Measurements

This module allows you to manage measurements for both commercial borders and regulated users, providing reports that help you identify client behavior in terms of deviations.

You’ll be able to perform audits of demands and readings. This module contains the equipment certificates, allowing your supporting documentation to be up-to-date with current regulations, as well as the generation of CR reports (which must be presented to the SIC) and analysis of report submission indicators.

You can do much more:

  • Integration with any brand of electronic meter.
  • Integration with portable terminals.
  • Analysis and validation of deviations and maximum invalid data.
  • Pre-critical analysis of consumption.
  • Inquiries and reports. Graphical visualization of information.
  • Visualization of active and reactive consumption matrix, power factor, and penalized energy for commercial borders. Graphical visualization.
  • Analysis of penalized reactive energy.
  • DES/FES indicators and compensation calculation. Network operator source and meter source.
  • Registration of technical updates and events in the client logbook.

MÓDULO MITHRA

Facturación Cartera y Recaudo

Este módulo se enfoca en las actividades de cartera y recaudo con el usuario final, el cual gestiona y controla todos los procesos asociados a la facturación de energía y otros cobros, recaudo y cartera de clientes.

Conoce sus características funcionales:

  • Facturación de clientes regulados y cliente no regulados.
  • Proceso de validación y análisis de los insumos necesarios y suficientes para la liquidación de facturas de usuarios finales.
  • Reportes entidades de control (SUI, Ministerio, Creg, SSPD)
  • Registro y aplicación de notas contables
  • Liquidación de ajustes en facturación.
  • Gestión de recaudo e interface con sistema financiero
  • Liquidación de diferentes tipos de facturas por tipo de usuario (fronteras, usuarios regulado, alumbrado público, peajes, contados, financiamientos)
  • Liquidación de cualquier concepto de facturación (energía, alumbrado público, alquileres, ventas, otros cobros).
  • Reporte y consultas (Estadísticas y gráficas)
  • Reporte de saldos de cartera y estado de cuenta.
  • Otros cobros (alumbrado público, subsidios, seguridad ciudadana, descuentos, etc.)
  • Financiamientos y acuerdos de pago.
  • Estado del servicio (Suspensiones, Cortes y Reconexiones)
  • Reporte entidades de control (SSPD, SUI, Min Minas)

MITHRA MODULE

Billing, Portfolio, and Collections

This module focuses on portfolio and collections activities with the end user. It manages and controls all processes associated with energy billing and other charges, customer collections, and accounts receivable.

Key functional features:

  • Billing for regulated and non-regulated customers.
  • Validation and analysis process for the necessary and sufficient inputs for end-user bill settlement.
  • Reports for regulatory entities (SUI, Ministry, CREG, SSPD).
  • Registration and application of accounting notes.
  • Settlement of billing adjustments.
  • Collections management and interface with the financial system.
  • Settlement of different types of bills by user type (borders, regulated users, public lighting, tolls, meters, financing).
  • Settlement of any billing concept (energy, public lighting, rentals, sales, other charges).
  • Reports and inquiries (Statistics and graphs).
  • Report of portfolio balances and account status.
  • Other charges (public lighting, subsidies, citizen security, discounts, etc.).
  • Financing and payment agreements.
  • Service status (Suspensions, Cuts, and Reconnections).
  • Reports for regulatory entities (SSPD, SUI, Min Minas).

MÓDULO MITHRA

Atención al cliente

El módulo de atención al cliente le permite realizar un registro de información relacionada con peticiones, quejas y reclamos. Adicionalmente, crear estrategias enfocadas a la mejora del servicio de su cliente, de una forma sencilla.

Para su estrategia, tiene información resumida asociada a cada cliente, además puede realizar encuestas que medirán los niveles de satisfacción a sus clientes actuales, reportes de soluciones generadas a PQRs, junto con la bitácora que le permitirá hacer el seguimiento de los responsables de cada requerimiento.

Ante entidades de control, tendrá la seguridad que el modulo generará reportes con información consistente, gracias a la integración de todo el aplicativo.

Puedes hacer mucho más:

  • Integración sistema correo electrónico.
  • Integración con Call-Center
  • Alarmas solución de PQR’s

MITHRA MODULE

Customer Service

The Customer Service module allows you to register information related to petitions, complaints, and claims (PQRs). Additionally, it lets you easily create strategies focused on improving your customer service.

For your strategy, you have summarized information associated with each client, and you can also carry out surveys that measure satisfaction levels of your current clients, generate reports of solutions provided to PQRs, along with a logbook that allows you to track the individuals responsible for each requirement.

Regarding regulatory entities, you’ll have the assurance that the module will generate reports with consistent information, thanks to the application’s full integration.

You can do much more:

  • Email system integration.
  • Call Center integration.
  • PQR solution alarms.

MÓDULO MITHRA

Ingresos Operador de Red

Funcionalidad que permite al Agente operadores de red, garantizar sus ingresos correspondientes a los negocios de SDL-ADD-STR y STN. El detalle de las funcionalidades a continuación:

Permite al usuario liquidar los peajes de cada una de las fronteras, validando contra AENC y validando contra el consumo del mes anterior, alertando de variaciones cuando superen un % parametrizado por el usuario, liquida el peaje por cliente y agrupa la información por comercializador, generando la factura correspondiente a cada uno. Permite llevar la trazabilidad a través de bitácora de posibles reclamaciones realizadas por los comercializadores producto de una preliquidacion que se les envía por correo electrónico, previo a su facturación, procedimiento exigido por regulación. Permite parametrizar al comercializador, previo a su factura, cobros por otro conceptos adicionales, compensaciones, energías dejadas de cobrar, ..etc, como cobros únicos en un periodo determinado y convirtiéndose en conceptos adicionales dentro de la factura de SDL. Permite registrar los pagos asociados a estas facturas generadas. Permite enviar la factura, carta remisoria y anexo a los clientes vía correo electrónico.

Los insumos con que trabaja este proceso son, registro información de agentes, con sus respectivos contactos para permitir el envío de notificaciones, consumos cargados a los frt, aenc cargado y tarifas cargadas a través de una plantilla.

Permite al usuario liquidar los peajes de cada una de las fronteras, validando contra AENC y validando contra el consumo del mes anterior, alertando de variaciones cuando superen un % parametrizado por el usuario, liquida el peaje por cliente y agrupa la información por comercializador, generando la factura correspondiente a cada uno. Permite llevar la trazabilidad a través de bitácora de posibles reclamaciones realizadas por los comercializadores producto de una preliquidacion que se les envía por correo electrónico, previo a su facturación, procedimiento exigido por regulación. Permite parametrizar al comercializador, previo a su factura, cobros por otro conceptos adicionales, compensaciones, energías dejadas de cobrar, ..etc, como cobros únicos en un periodo determinado y convirtiéndose en conceptos adicionales dentro de la factura de SDL. Permite registrar los pagos asociados a estas facturas generadas. Permite enviar la factura, carta remisoria y anexo a los clientes vía correo electrónico.

Los insumos con que trabaja este proceso son, registro información de agentes, con sus respectivos contactos para permitir el envío de notificaciones, consumos cargados a los frt, aenc cargado y tarifas cargadas a través de una plantilla.

Los cargos por uso del STR, se facturan a todos los comercializadores que atienden clientes finales en el STR Norte y/o Centro Sur. XM publica el valor que los operadores de red deben cobrar a cada comercializador diferenciando la información de STR Norte y en el STR Centro Sur. Permite realizar ajustes, según publicaciones de XM, indexando los valores con IPP según indicaciones del usuario. Permite el cargue a través de interface del archivo publicado por XM. Permite registrar los pagos asociados a estas facturas generadas. Permite enviar la factura, carta remisoria y anexo a los clientes vía correo electrónico.

La información es publicada por XM, por comercializador, zona (que corresponda al Agente) y nivel de tensión. El sistema permite el cargue de la información desde un archivo en formato csv, previamente descargado de XM y normalizado en su estructura por el área responsable.

La liquidación se realiza con el archivo preliminar para envío de facturas al cliente el 6 de cada mes. Se genera una factura por cliente detallando el nivel de tensión.

La liquidación se realiza teniendo en cuenta las siguientes consideraciones:

  • Tomando como ejemplo un archivo preliminar publicado en el mes de abril, que corresponde a ajustes ADD del mes de febrero:
  • La liquidación se realiza restando la liquidación de la energía activa del mes de febrero con la información subida por XM en ese mes, que corresponde a ajustes del mes de febrero.
  • Se genera una factura por cada comercializador detallado por nivel de tensión. El periodo facturado en este caso es febrero.
  • Cuando se realiza el cargue de la versión final de ajuste por ADD, y se encuentran diferencias a favor o encontrar, se facturan en el siguiente periodo.
  • En el caso de los dos ajustes extras publicados por XM en febrero y agosto, se factura todo el valor al cliente, sin realizar ninguna operación. Estos conceptos se facturan al agente distribuidor.

El proceso inicia con la descarga de los archivos publicados por XM correspondiente a los ingresos STN, STR y ADD, que corresponde a los conceptos que se validan. Para todos los conceptos STN, STR Y AJUSTES ADD, se llevan a cabo validaciones entre los valores calculados por cada uno de los conceptos con los insumos XM y los publicados para facturar por  XM. Para el caso de los conceptos que publican ajustes sobre versiones publicadas en periodos anteriores se realizan los mismos cálculos para validarlos teniendo en cuenta la versión n menos la versión n-1. Luego las validaciones se realizan sobre el periodo actual publicado y los ajustes publicados por XM a periodos anteriores.

MITHRA MODULE

Network Operator Revenue

This functionality allows the Network Operator Agent to guarantee its revenues corresponding to the SDL-ADD-STR (Local, Additional Distribution, Regional Transmission) and STN (National Transmission) businesses. The detailed functionalities are as follows:

It allows the user to settle the tolls (peajes) for each of the borders, validating against AENC (Firm Energy Obligations) and against the previous month’s consumption, alerting to variations when they exceed a percentage parameterized by the user. It settles the toll per client and groups the information by marketer, generating the corresponding invoice for each one.

It allows for traceability through a logbook of possible claims made by marketers resulting from a pre-settlement that is sent to them via email before billing—a procedure required by regulation.

It allows the user to parameterize, prior to invoicing the marketer, additional charges for other concepts, compensations, unbilled energy, etc., as one-time charges in a determined period, which become additional concepts within the SDL invoice.

It allows the registration of payments associated with these generated invoices. It allows sending the invoice, remittance letter, and annex to clients via email.

The inputs used by this process are the registration information of agents with their respective contacts to allow the sending of notifications, consumption loaded to the borders (FRT), loaded AENC, and tariffs loaded via a template.

The charges for using the STN (National Transmission System) are billed only to XM, corresponding to a value published by the market administrator – XM. The system allows for the registration of concepts billed by XM and the attachment of documents. It also allows for the registration of payments associated with these generated invoices.

The charges for the use of the STR (Regional Transmission System) are billed to all marketers that serve end customers in the North STR and/or Center-South STR. XM publishes the value that network operators must charge each marketer, differentiating the information for the North STR and the Center-South STR.

The system allows for adjustments to be made according to XM’s publications, indexing the values with the IPP (Producer Price Index) as specified by the user. It allows for the loading of the file published by XM via an interface. It also allows for the registration of payments associated with these generated invoices. Finally, it allows sending the invoice, remittance letter, and annex to clients via email.

The information is published by XM, detailed by marketer, zone (corresponding to the Agent), and voltage level. The system allows the information to be loaded from a CSV file, which is previously downloaded from XM and standardized in its structure by the responsible area.

The settlement is carried out using the preliminary file to send invoices to the client on the 6th of each month. One invoice is generated per client, detailing the voltage level.

The settlement is carried out considering the following:

Taking as an example a preliminary file published in April, which corresponds to ADD adjustments from February:

  • The settlement is carried out by subtracting the active energy settlement for February from the information uploaded by XM in that month, which corresponds to the February adjustments.

  • One invoice is generated per marketer, detailed by voltage level. The billed period in this case is February.

  • When the final version of the ADD adjustment is loaded, and differences in favor or against are found, they are billed in the following period.

  • In the case of the two extra adjustments published by XM in February and August, the full value is billed to the client, without performing any operation. These concepts are billed to the distributor agent.

The process begins with the download of the files published by XM corresponding to the STN, STR, and ADD revenues, which are the concepts being validated. For all the STN, STR, and ADD Adjustment concepts, validations are carried out between the values calculated by the system for each concept (using XM inputs) and the values published by XM for billing.

For concepts where adjustments are published over versions from previous periods, the same validation calculations are performed by considering the current version () minus the previous version (). Subsequently, validations are performed on the current published period and the adjustments published by XM for prior periods.

MÓDULO MITHRA

Módulo de Interfaces

Módulo que gestiona la integración con archivos y cualquier base de datos externa; así como interfaces contables y financieras.

Conoce sus características funcionales:

  • Integración con cualquier archivo externo estructurado.
  • Integración con cualquier base de datos externa.
  • Interface contable sistema ERP mediante traductor contable.
  • Interface financiera (presupuesto, contabilidad y tesorería)
  • Automatización de interfaces

MITHRA MODULE

Interfaces Module

This module manages the integration with files and any external database, as well as accounting and financial interfaces.

Key functional features:

  • Integration with any structured external file.
  • Integration with any external database.
  • Accounting interface with the ERP system via an accounting translator.
  • Financial interface (budget, accounting, and treasury).
  • Automation of interfaces.