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Formulario PQRS

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Señor(a) Titular: Recuerde que si se trata de una consulta el término para resolverla es de (10) días hábiles, el cual puede extenderse por (5) días hábiles adicionales. En el evento en el cual estemos en presencia de un reclamo, el término para resolverlo corresponderá a (15) días hábiles prorrogable por (8) días hábiles. En el caso de que el formato se encuentre mal diligenciado, o no se aporten las pruebas que pretende hacer valer, deberá iniciar nuevamente el trámite y diligenciar este formato.

DATOS DE CONTACTO

Estamos aquí para ayudarte

Oficina Principal

Centro Empresa
Calle 64 N # 5BN-146 Of 414 A
Cali - Valle

MÓDULO MITHRA

Módulo Gestión de Tarifas

Con el Módulo de Tarifas podrá conseguir liquidaciones seguras y trasparentes, mejorar su análisis de liquidación de tarifas y tomar decisiones a partir de consultas y reportes a la medida. Su empresa podrá liquidar tarifas de una manera sencilla a grandes clientes en el mercado regulado y mercado no regulado, realizar reliquidaciones automáticas de componentes tarifarios por diferencia de versiones.

Este módulo proporciona una solución a nivel general del proceso de liquidación de tarifas, adicionalmente permite una adaptación rápida a los cambios regulatorios relacionado con el modelo tarifario.

  • Parametrizar el modelo de liquidación de tarifas para grandes clientes mercado no regulado.
  • Modelo de opciones liquidación de la Generación, Comercialización grandes clientes asociando variables como bolsas, pisos, techos, primas, etc.
  • Realizar Liquidaciones diarias -horaria de tarifas para cada mercado de comercialización y nivel de tensión.
  • Modelo multiempresa, ajustado con cualquier negocio de energía (generación, comercialización y distribución).
  • Consultar y generar reportes a la medida.

MÓDULO MITHRA

Módulo Gestión Comercial

En este módulo podrás gestionar procesos, registros, reportes e indicadores de incorporación de nuevos clientes, así como, registro de contacto, importantes para la creación de bases de datos comerciales y técnicas de los mismos.

Puedes hacer mucho más:

Aumentar los Ingresos

Posibilita la creación de ofertas comerciales a mercados regulados y no regulados, logrando que en pequeños pasos se brinden ofertas ajustadas a las necesidades de tus clientes potenciales. Con la garantía que lo ofertado es capaz de mantenerse en el tiempo.

Optimizar el manejo de Contratos

Permite tener un control y planificación de procesos sobre gestión comercial como vencimientos de contratos no regulados, además de hacer seguimiento sobre gestiones de venta derivados de temas técnico- comerciales